Enviament i devolucions
El Venedor és HTUAL S.L., CIF: B-66052135 (Botigues L'Indret)
Direcció fiscal
C. Major de Sarrià, 76.
08017 Barcelona
Telèfon contacte
(0034) 618 504 000
CONDICIONS D'ENVIAMENT I DEVOLUCIONS
FORMA, DESPESES I TERMINI D'ENVIAMENT
El client podrà seleccionar la forma d'enviament d'entre les possibles per a la seva zona d'enviament. Haurà de tenir en compte que els terminis de lliurament, la qualitat del servei, el punt de lliurament i el cost serà diferent per a cada forma de transport.
El Venedor envia les comandes als seus clients a través de diferents empreses de transport urgent de reconegut prestigi nacional i internacional. La data d'entrega al domicili del client depèn de la disponibilitat del producte escollit i de la zona d'enviament. Els terminis de transport orientatius estan disponibles a l'apartat de la nostra web «Despeses d'Enviament». Abans de confirmar la seva comanda se li informarà el client sobre unes despeses d'enviament i terminis de transport, ambdós orientatius, que apliquen a la seva comanda en concret. No obstant això, ambdós podran variar en funció de les circumstàncies concretes de cada comanda. Especialment:
Els terminis de transport es poden veure alterats per incidències extraordinàries en el transportista i per dificultats en el lliurament de la mercaderia.
Les despeses d'enviament que apareixen a la web al realitzar la comanda són orientatius i es calculen en base a un pes estadístic mitjà de 250 gr.
El Venedor es reserva el dret a alterar els costos d'enviament quan el pes sol·licitats variï en més / menys un 10% pel que fa a el pes mitjà esmentat.
En cas de produir-se una variació de preu, El Venedor comunicarà per mitjà de correu electrònic a el client la variació i el client podrà optar per anul·lar la seva comanda sense que se li pugui imputar cap cost.
EXCEPCIONS A LES GARANTIES DE LLIURAMENT
El Venedor no garanteix als seus clients la disponibilitat ni el termini de lliurament dels productes que s'ofereixen al seu lloc web excepte la dels productes en els quals expressament se citi una determinada garantia.
El catàleg que es mostra és merament orientatiu ja que els fabricants o distribuïdors no comuniquen anticipadament les existències ni garanteixen terminis de lliurament. Aquesta situació impedeix a El Venedor la possibilitat d'informar amb exactitud als seus clients sobre la disponibilitat dels productes, així com a garantir un termini de lliurament determinat que, en tot cas, dependrà del temps que tarda el fabricant o el distribuïdor en subministrar el producte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONS - CONDICIONS PER FER DEVOLUCIONS
El Venedor garanteix als seus clients la possibilitat d'anul·lar la seva comanda en qualsevol moment i sense cap cost sempre que l'anul·lació es comuniqui abans que la comanda hagi estat posat a disposició de l'transportista per al seu enviament.
El client disposarà d'un termini de quinze dies des de la recepció de la comanda per resoldre el contracte i realitzar la devolució del producte adquirit. El client comunicarà a El Venedor dins el termini estipulat i per qualsevol mitjà admès en dret, el seu desig d'exercitar el dret de resolució del contracte. La comanda retornada haurà de ser lliurada juntament amb l'albarà de lliurament i, si escau factura emesa a El Venedor, corrent el comprador amb les despeses de devolució.
El client podrà retornar qualsevol article que hagi comprat a El Venedor sempre que els productes no hagin estat oberts ni usats i conservin el seu precinte o embalatge original. En aquests casos, El Venedor, ha de tornar els diners de la compra a través d'un abonament a la targeta de crèdit, mitjançant una transferència bancària al compte indicat pel client o mitjançant abonament en el seu compte personal.
Si un producte diferent al sol·licitat pel client fora lliurat per error del Venedor, aquest li serà retirat i se li lliurarà el producte correcte sense cap càrrec addicional per al comprador.
La Comissió Europea facilita una plataforma de resolució de litigis en línia, la qual es troba disponible en el següent enllaç: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Els consumidors podran sotmetre les seves reclamacions a través de la plataforma de resolució de litigis en línia. Per a qualsevol incidència relacionada amb la devolució d'articles de la nostra botiga pot contactar amb el nostre Departament d'Atenció a el client via email: info@lindretbarcelona.com o per telèfon 0034 93 4359930/618504000
OBLIGACIONS DEL CLIENT
El client del Venedor es compromet en tot moment a facilitar informació veraç sobre les dades sol·licitades en els formularis de registre d'usuari o de realització de la comanda, i a mantenir-los actualitzats en tot moment.
El client es compromet a acceptar totes les disposicions i condicions recollides en les presents condicions generals de contractació entenent que recullen la millor voluntat de servei possible per al tipus d'activitat que desenvolupa El venedor.
Així mateix, es compromet a guardar de forma confidencial i amb la màxima diligència les seves claus d'accés personal al nostre lloc web.
El client es compromet a possibilitar el lliurament de la comanda sol·licitada facilitant una adreça de lliurament en la qual pugui ser lliurada la comanda sol·licitada dins l'horari habitual de lliurament de mercaderies (de dilluns a divendres de 10:00 a 14:00 i de 17: 00 a 20:00).
En cas d'incompliment per part de client d'aquesta obligació, El Venedor no tindrà cap responsabilitat sobre el retard o impossibilitat de lliurament de la comanda sol·licitada pel client.
LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ COMPETENT
Les compravendes realitzades amb El Venedor es sotmeten a la legislació d'Espanya.
En cas de qualsevol conflicte o discrepància, el fur aplicable serà el dels jutjats o tribunals de comprador.